急な休みもお互い様で協力し合ってストレスなし！楽しく仕事ができるアットホームな会社
山田 知佳 Chika Yamada
事務3人の子育てと仕事を両立しながら、アットホームな職場で事務職として活躍する山田さん。急な休みにも理解があり、子育てを最優先に働ける環境に魅力を感じて2017年からパートとして勤務し始めました。明るく丁寧な電話応対や見積書作成を担当し、地域のお客様からの信頼も厚い存在です。同僚たちと支え合いながら働く職場は「第二の家族」と感じるほど居心地がよく、楽しく仕事を続けています。
入社理由を教えてください
我が家には長女、長男、次女の3人の子どもがおり、「りふぉーむタカムラ」なら子育てと仕事の両立が無理なくできそうだと思い、末っ子の次女が2歳の時に事務職募集のチラシを見てパートに応募しました。「子育て第一、家族が一番。子どもの教育資金のために働きたい」と仕事に対する私のスタンスを面接時に伝えて以来、約7年間、子育てと両立しながら無理なく楽しく、仕事を続けています。
次女は現在小3になり、昔ほどは手がかからなくなったとはいえ、やはり子どもが3人もいれば急に休みを取らなければならないこともあります。そういった時も気後れすることなく当日の朝、休みの連絡を入れられるのでとても有難いです。事務職は子育て経験のある人ばかりなので、子育てママの急な休みは当たり前と受け止め、「こっちでやっておくから気にせずゆっくり休んでちょうだい。でも次は私が急に休むかもしれないからその時にはよろしくね」という感じで、カバーし合っています。「持ちつ持たれつ、お互い様」の気持ちでいるので、休むことに対して必要以上にへりくだることもありません。ストレスなく仕事に臨んでいます。
仕事内容を教えてください
電話取り次ぎ、ショールーム受付、見積書・請求書作成、メールチェックに日報管理などを主に受け持っています。電話は、ホテルやマンションの管理会社などのほか、新規の個人のお客様からの問い合わせも多いです。最初の電話の受け答えで会社の印象が決まってしまいますから、できる限りワンコールで出て、明るくハキハキした感じのよい応対を心がけています。
私の勤務時間は9時から16時までですが、3人の子どもたちにバレーボール、バスケットボール、陸上など週に2日ずつ習い事をさせているので、終業後も大忙しです。平日はほぼ毎日、急いで夕飯をすませてから、体育館やグラウンドに子どもたちを連れて行きます。練習を見学している時に「りふぉーむタカムラさん！」と声をかけられ、見積りを依頼されることも時々あります。学校の父兄の中にもお客様がいるので、あまり気を抜いた格好では学校や体育館に行けないのが、この仕事の難点といえば難点かもしれません（笑）。
忙しい毎日、どのようにリフレッシュしていますか？
仕事でリフレッシュしています！子どもの世話をするより、会社に来て仕事をしている方が断然楽しいですね（笑）。みなさん気心の知れた人たちばかりですから、私にとっては社員のみなさんが第2の家族みたいな存在で、第1の家族より落ち着けるくらいです（笑）。
電話応対やショールーム受付などの接客も多いので、「お客様が私の接客を気に入ってくださったことから受注につながった」と、営業から嬉しい言葉をかけてもらうことも多々あり、やりがいも感じています。気の良い社員さんたちに囲まれ、楽しく仕事ができる「りふぉーむタカムラ」に入社できた幸せに感謝しています。
